完善的公共服務(wù)對(duì)居民生活、工作、發(fā)展具有重要意義，比如，水、電、氣、公交、衛(wèi)生、教育等都與居民的生活、工作密不可分。因此，了解公眾最關(guān)心的公共服務(wù)內(nèi)容，研究提供公共服務(wù)的新途徑，推進(jìn)我國(guó)公共服務(wù)水平的提高，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
加強(qiáng)政府公共服務(wù)和社會(huì)管理職責(zé)，應(yīng)不斷創(chuàng)新方法手段和完善相關(guān)政策措施，開(kāi)展公共服務(wù)民意調(diào)查是其中一項(xiàng)有益的嘗試。政府主管部門(mén)通過(guò)組織開(kāi)展社會(huì)公共服務(wù)民意調(diào)查，了解居民對(duì)社會(huì)公共服務(wù)的主觀感受和評(píng)價(jià)，不僅可以開(kāi)辟一條政府了解民情的渠道，同時(shí)居民反映的需求意見(jiàn)也將對(duì)政府制定公共服務(wù)政策提供有力的支持。
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